Informations douanières

Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'expédition fluide et transparente à nos clients internationaux. Veuillez lire les informations suivantes concernant les modes d'expédition et les droits de douane :

Expédition standard

Nous utilisons le mode d'expédition DDP (rendu droits acquittés) pour les livraisons standard. Cela signifie que les droits de douane et les taxes d'importation sont inclus dans les frais d'expédition et que vous n'aurez pas à payer de frais de douane supplémentaires à la livraison.

Expédition accélérée

Lorsque vous choisissez l'expédition accélérée, votre commande sera traitée en fonction de la disponibilité de l'entrepôt et de votre destination d'expédition :

Expédié depuis un entrepôt local (par exemple, au sein de l'UE)

Si le produit est en stock dans votre région (par exemple, dans un entrepôt de l'UE), il sera expédié directement depuis cet entrepôt. Aucuns droits de douane ni frais supplémentaires ne seront facturés.

Expédié depuis l'entrepôt international

Si le produit est expédié depuis l'étranger, notre partenaire logistique vous assistera dans le dédouanement. Pour garantir un processus fluide, chaque colis sera déclaré sur les documents douaniers pour une valeur comprise entre 5 et 10 USD.

Attention : dans de rares cas, votre bureau de douane local peut avoir besoin de votre coopération pour terminer le processus de dédouanement.