Das Osias Versprechen
Cosplay ist eine Investition. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
30 Tage Zeit, um Probleme zu melden, mit sinnvollen Lösungen.
Größe ungeeignet?
Benötigen Sie eine andere Größe? Sie können es innerhalb von 30 Tagen gegen Umtausch oder Rückerstattung zurücksenden.
Defekter Artikel?
Fehlt ein Teil oder haben Sie einen Defekt gefunden? Senden Sie uns ein Foto. Wir werden das fehlende Teil erneut senden oder Ihnen sofort eine Rückerstattung gewähren.
Meinung geändert?
Sie können ungetragene Standardkostüme innerhalb von 30 Tagen gegen eine Rückerstattung zurücksenden.
Service-Highlights
Intelligente Lösungen (Versandkosten sparen)
Internationaler Versand ist teuer. Kontaktieren Sie uns zuerst! In vielen Fällen können wir eine Teilrückerstattung anbieten, ohne dass Sie den Artikel zurücksenden müssen.
Keine "Wiederauffüllungsgebühren"
Im Gegensatz zu anderen Geschäften erheben wir keine Gebühr, nur um den Artikel wieder ins Regal zu stellen. Sie tragen lediglich die Versandkosten.
Persönlicher Support
Jeder Fall wird von einer echten Person per E-Mail bearbeitet. Wir bestätigen die Details, bevor Sie etwas versenden, um sicherzustellen, dass Ihre Rückerstattung genehmigt wird.
Müssen Sie eine Rücksendung initiieren oder ein Problem melden?
Kontaktieren Sie Service@osias.com